AI-collega's die met je team samenwerken

Een AI-collega is een digitale medewerker die complete bedrijfsprocessen zelfstandig uitvoert, van orderverwerking en factuurafhandeling tot serviceverzoeken. Anders dan chatbots of copilots wacht een AI-collega niet op instructies, maar pakt zelfstandig de regie: documenten uitlezen, data invoeren in je ERP, goedkeuringen najagen en escaleren wanneer nodig. De mens blijft altijd in de beslissende rol.

AgentsLab bouwt AI-collega's die end-to-end backofficeprocessen automatiseren voor het Nederlandse MKB en de middenmarkt. We integreren diep met bestaande bedrijfssystemen zoals SAP, AFAS, Exact Globe, Exact Online, Microsoft Dynamics 365, Odoo en Bouwworks. Geen nieuwe applicaties, geen grote IT-projecten. Onze AI-collega's sluiten naadloos aan op hoe je nu al werkt.

De meest voorkomende processen zijn orderverwerking, factuurverwerking, servicebonnen en servicetickets, en documentclassificatie. Maar in principe kan elk gestructureerd, herhalend backofficeproces geautomatiseerd worden. Denk aan alles waar medewerkers vandaag handmatig e-mails uitlezen, gegevens overtypen of documenten controleren.

Chatbots beantwoorden vragen, RPA klikt knoppen, maar beide stoppen zodra iets afwijkt van het script. Een AI-collega van AgentsLab begrijpt context, interpreteert ongestructureerde input zoals e-mails en bijlagen, en handelt het volledige proces af. Inclusief uitzonderingen, escalaties en terugkoppeling naar de juiste collega.

We hebben bewezen integraties met SAP, AFAS, Exact Globe, Exact Online, Microsoft Dynamics 365, Odoo en Bouwworks. Nieuwe koppelingen bouwen we op basis van beschikbare API's. De integratie is tweerichtingsverkeer: de AI-collega leest én schrijft in je bestaande systemen.

AgentsLab werkt voor organisaties in de bouw, groothandel, retail en financiële sector. De gemene deler is een hoog volume aan repetitieve administratieve handelingen en de wens om bestaande teams te ontlasten zonder extra personeel aan te nemen.

De meeste AI-collega's draaien binnen vier tot acht weken in productie. We starten met een gestructureerde analysefase, bouwen de AI-collega op basis van je werkelijke data, en embedden ons in je team totdat de agent zelfstandig functioneert. Daarna monitoren en optimaliseren we continu.

Onze AI-collega's werken met een human-in-the-loop aanpak: bij twijfel of uitzonderingen escaleert de AI naar een menselijke collega. In de praktijk zien we bij klanten een uitzonderingspercentage van minder dan 5%. De AI leert bovendien mee van elke correctie, waardoor de nauwkeurigheid over tijd toeneemt.

We werken met een combinatie van een implementatiefee en een maandelijks licentiemodel op basis van het aantal verwerkte cases. De investering verdient zich doorgaans binnen drie tot zes maanden terug door besparing op handmatige verwerkingstijd. Neem contact op voor een business case op maat.

Ja. We werken volgens de richtlijnen van ISO 27001 en sluiten met elke klant een verwerkersovereenkomst (DPA). Data wordt verwerkt binnen de EU op Microsoft Azure-infrastructuur. We verkopen of delen geen klantdata met derden.

Het AgentsLab-platform verwerkt op dit moment honderdduizenden cases per jaar bij meer dan 20 organisaties. Onze AI-collega's draaien 24/7 en schalen mee met piekmomenten zonder extra capaciteit.

Plan een kennismakingsgesprek via agentslab.eu. We brengen samen je proces in kaart, bepalen waar de grootste impact zit, en leveren een concrete business case. Geen verplichtingen, geen verkooppraatjes, maar een eerlijk gesprek over wat AI voor jouw operatie kan betekenen.